| 1. 建立賬戶 |
感謝您訂購韶遠的產(chǎn)品！為了能夠給您提供更好的服務，在您訂購產(chǎn)品之前需要建立賬戶檔案 請您下載并填寫《企業(yè)客戶登記表》，簽字蓋章后回傳，我們將在兩小時內(nèi)為您建立賬戶 |
| 2. 產(chǎn)品詢價 |
我們接受電話、郵件、傳真等詢購方式，并會在1-2小時內(nèi)為您提供報價 詢購內(nèi)容可包括產(chǎn)品信息，包裝規(guī)格，發(fā)票類型，付款方式等 |
| 3. 訂單確認 |
訂單及付款方式需經(jīng)雙方共同確認，如有特殊原因需提前告知對方 我們收到您確認訂單的時間即為訂購確認時間 |
| 4. 發(fā)貨配送 |
訂單確認的當天，我們會安排發(fā)貨 特殊訂單的截單時間請您參閱《訂購信息》 |
| 5. 客戶服務 |
您可以留下郵箱地址，我們的客服人員會將快遞單號發(fā)送至您指定的郵箱 我們可以共同關(guān)注您的訂單，追蹤貨物發(fā)送情況 |
| 6. 電子報告 | 產(chǎn)品的檢測報告（COA），分析圖譜和SDS按需下載 |
1、采購訂單
2、詢價單號（大宗訂單）
3、貨號、名稱、說明
4、訂購數(shù)量
5、貴公司商務信息、付款信息和送貨地址
韶遠歡迎新客戶。請您下載并填寫《企業(yè)客戶登記表》（教育客戶請?zhí)顚?a href="images\教育科研客戶登記表.pdf">《教育客戶登記表》），加蓋公章或簽字后，發(fā)送郵件至sales@accelachem.com，銷售代表會幫助您建立貴公司在韶遠的新賬戶。
我們使用快遞。除非另有標注，所有的貨物、保險費和特殊包裝費用均包含在發(fā)票中。書面報價的有效期限為30天。銷售賬期根據(jù)貴單位與韶遠的合同執(zhí)行。
所有產(chǎn)品價格以人民幣列出；但是，如果價格發(fā)生變化，恕不另行通知。如果您是電話訂購，我們會在電話中確認當前價格。即使產(chǎn)品的價格出現(xiàn)稍許上調(diào)，貨品仍將盡快運抵以滿足您的需求；而所降的價格將立刻體現(xiàn)在您的賬單上。
在產(chǎn)品目錄中列出的所有產(chǎn)品僅供具資質(zhì)的研究型實驗室或化學生產(chǎn)廠家使用。所有的產(chǎn)品應由熟悉實驗室安全程序和化學品潛在危險性的研究人員使用處理。
訂單中現(xiàn)貨產(chǎn)品我們在接受訂單后兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。特殊訂單需要當天發(fā)貨/送貨的，自送訂單截止時間13:00，快遞發(fā)貨訂單截止時間16:45
用戶在收到貨物時，應依照發(fā)貨清單驗收貨品的貨號、包裝規(guī)格、數(shù)量、和外觀，并按照產(chǎn)品儲存要求妥善保存。
用戶依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準進行質(zhì)量驗收；產(chǎn)品質(zhì)量標準為本公司COA質(zhì)量標準，訂購產(chǎn)品后可在本網(wǎng)站“產(chǎn)品信息”菜單查閱檢測報告下載指南。 如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題， 用戶請在收到貨物后的7個工作日內(nèi)（稱“驗貨周期”），與我們的客戶服務代表聯(lián)系，并書面提供質(zhì)量問題依據(jù)。
用戶未在上述規(guī)定時間將情況通知我們的客戶服務代表，這些產(chǎn)品將被認為符合我們和用戶之間的銷售條款，并已被用戶接受為合格產(chǎn)品。
因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨，請先與我們的客戶服務代表聯(lián)系。一般情況下，未經(jīng)許可一律不接受退貨。
原則上有些貨物不可退還賣方，包括但不僅限于定制或特殊訂單材料、泄漏的或損壞的化學品、過期的試劑、缺失標簽、 冷藏或冷凍產(chǎn)品、開封產(chǎn)品。
由于化學產(chǎn)品的特殊性和保持本公司產(chǎn)品品質(zhì)的一致性，任何除產(chǎn)品質(zhì)量問題外的退貨都將發(fā)生額外的收費，對退回的目錄產(chǎn)品統(tǒng)一收取15%的再檢測和儲存費，但最低收費不低于人民幣100元。
公司產(chǎn)品可能涉及到某些專利申請，買方應對使用我們的產(chǎn)品所造成的任何專利侵權(quán)行為負責。
韶遠科技（上海）有限公司（賣方）僅對原購買者承諾，產(chǎn)品目錄中列出的所有產(chǎn)品在發(fā)貨時的質(zhì)量和數(shù)量與銷售清單相符。針對不合格產(chǎn)品（包括數(shù)量偏差或質(zhì)量缺陷），在驗貨周期內(nèi)經(jīng)賣方認可后，買方可在收到問題產(chǎn)品的15天內(nèi)退回，由賣方免費更換或者返還貨款；但是本公司不對任何其它的額外費用負責。對于賣方產(chǎn)品的適銷性、對特定用途的適合性，賣方不作任何其他陳述或任何種類的保證。
如果您對我們的服務、產(chǎn)品質(zhì)量有不滿之處或有改進的建議，請隨時與韶遠總經(jīng)理聯(lián)系 - feedback@accelachem.com。